清风销售价格联盟

央视曝光!你的快递可能被偷拆 偷吃 偷拿!还能愉快买买买吗?

微武进 2018-06-04 13:36:09


双11剁手节已经过去好几天了,

想都不用想,

这几天大家都应该忙着拆包裹吧。



不过也有这样的朋友

↓↓↓


对于这些还没收到快递的朋友们,

微小编深表同情,

其实此时此刻,

你的宝贝可能正在遭遇如此“快递”!

↓↓↓

请在wifi环境下观看



看谁扔得远


2016年11月初,央视财经《消费主张》记者通过投递简历,应聘位于深圳市龙华新区大浪北路的广东全峰物流有限公司,成为一名分拣员。




国家邮政局2011年颁布的《快递业务操作指导规范》中明确规定,快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米,易碎件不应超过10厘米。


但在广东全峰物流有限公司,分拣员对待所有快递包裹都很随意,从卸车到分拣再到装车,几乎每一个环节,快件包裹都要被抛扔一次,其距离一般都在4、5米左右,远的更是超过了10多米,远远超过了国家邮政局指导规范中30厘米的要求。


不管是纸盒还是塑料袋或者是麻袋,在这里都受到了一视同仁的待遇,甚至一些在显著位置贴了易碎标志的快件也不能幸免


还有不少员工将大件的快件当成了桌子,

或是当成凳子一屁股坐在上面。



抛扔游戏还在继续,

这么做的并不止广东全峰物流一家。


11月9日,央视财经记者应聘了位于深圳市南山区的天天快递南山公司,职位依然是分拣员。



这里的分拣员投递快件到网格里时,显得十分娴熟和精准,对抛扔快件似乎司空见惯。面对记者的疑问,分拣员不仅十分肯定地说不会摔坏,手头也没有停止抛扔这些快件。



除了在分拣过程中,快件被远距离地抛扔到各个网格里,这里的快件有时候还会被当成分拣员之间游戏的武器。


分拣员:我就砸你了……



坏了有客服


记者:易碎的也这么扔啊?

分拣员:没事。

记者:不会摔坏啊?

分拣员:坏了有客服在,你不用着急。




都是表面工作


在给快递装袋时,记者被要求在发送到新疆维吾尔族自治区的每一个快递单上贴上已安检的贴纸,并且要盖上一枚已验视的章。




根据国家邮政局《快递业务操作指导规范》第十一条第二款,对信件以外的快件,快递企业收寄时应当场验视内件,检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品。


记者:没过安检的也贴?

分拣员:对。

记者:以前过安检吗?

分拣员:以前紧张过,开会通知了,天天做的都是表面工作


根据这位员工的说法,将要运送到新疆的快件,只有在有关部门监管比较严格的时候才会过安检机,然后再贴已安检的贴纸。记者在天天快递南山公司工作的三天里,没有看到公司的安检机使用过。




不培训就上岗


根据国家邮政局《快递业务操作指导规范》第四条,快递企业应当建立健全各项业务操作制度,加强培训,强化考核,杜绝不规范操作。


无论是在广东全峰公司还是在天天快递南山公司,记者应聘时,公司都没有进行任何业务培训就安排记者上岗了。


记者:他们有做过培训吗?

分拣员:没有培训。

记者:有没有说不让随便抛?

分拣员:只要不扔坏,坏了你把它包起来。



边分拣、边抽烟


更让人担忧的是,在堆满了纸盒和塑料袋的操作间里,这位分拣员一直在抽烟。抽完后,随意将烟头扔在地面上踩灭。




记者:在这儿吸烟不怕摄像头拍到吗?

分拣员:把烟头记得灭了就行。

记者:这么多纸盒,你在这儿抽烟会不会有危险?

分拣员:不用你多操心。




抽烟的分拣员对记者的疑问非常不耐烦,虽然公司严禁烟火的规定挂在墙上,但似乎还没有人质疑过这里不能抽烟。




一盒糖果、四轮扫荡


11月10日早上6点钟左右,记者注意到,一只破损的绿色包装盒在一位分拣员身旁放了很久,包装的顶部已经被打开,能看到里面是散装的桂圆。




不一会儿,身边的几位分拣员就边干活边吃起了桂圆,地上还能看到吐出来的桂圆核。




11月12日早上6点钟左右,刚刚分拣完一车快件稍事休息的时候,一位分拣员蹲在地上,手里在摆弄一件快件。事后记者拿起该快件发现,快件包装已经被人为损坏,包装里的物品是小袋装的糖果。




此时,另一位分拣员凑了过来。

分拣员:干嘛呢?谁拆开的?

记者正准备向他解释,

却发现这位前来质问的分拣员,

也把手伸进了这件快件破损的地方。

分拣员:拆开了当然要尝下啦


本来就已经被拿过一次的糖果又少了一点。地上散布的糖果包装也越来越多,接下来发生的事情更是让人目瞪口呆——


第三位分拣员出现了,记者想咨询下这样的破损件如何处理,没想到这位分拣员却坐了下来。他似乎并不太在意被摄像头拍到,坐下当场尝了一颗糖果,觉得味道不错,又伸手在快件里抓了两把塞进自己的口袋里扬长而去




第三位分拣员还没走开,第二位来拿糖果的分拣员意犹未尽,又走了过来……


这个快件经过三个人的四轮扫荡,里面的糖果已经少了将近一半


像这样私自偷拿偷吃的事情,在记者卧底打工的3天里几乎天天都有,而设置在操作间的十几个监控摄像头都成了瞎子。




快件受损,谁来买单?


经过几轮卸货和分拣之后,很多快件的包装都出现了破损和变形。这架电子琴的包装盒就已经出现了明显的弧度。




在一辆货车里,记者发现了两件破损的快递件。一件是抽取式面巾纸,一件是一箱柚子。两件快件的破损情况类似,都是在包装顶部破损。而从面巾纸的破损处能明显看到,这里已经少了几袋面巾纸。


这些破损的快递会原样送到收货人手中吗?按照快递单号,记者在深圳南山区某小区找到了收货人朱女士。




朱女士:箱子有破损,有一个老鼠洞一样,好像人为的,打开发现里面的纸少了五包


朱女士收件时拍的照片显示,这个有洞的破损包装箱正是记者暗访时拍到的包装箱,朱女士购买的纸巾被分拣人员随意抽走了




朱女士称呼,购物网站和她都不知道这件快递究竟遇到了什么情况。


朱女士:我在京东买的,他们调查了两次,也没搞清楚到底是怎么回事。


希望快递公司能严加管理!!!

唉,绝望的是,

即使快递包躲过毒手,

可能又遇到另一个大麻烦,

你的快递可能……


11月13日,泉南高速永州段发生一起货车侧翻事故,该车为某快递公司运输车,满载“双11”网购货物。为尽快送货,司机连夜赶路,结果发生侧翻……


11月13日,哈尔滨环城高速柳树林大桥上,一辆满载货物的大卡车撞破护栏落水,司机被附近好心村民成功救出,快递全被泡了……



15日上午11点半,重庆渝北区上湾路一物流中心的一个仓库发生火灾,快递在燃烧!





--------------------

来源央视财经、网络