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【热评】术的背后是道!

企业文化评论 2018-05-25 19:16:51


2017年10月14日,王石在美国奥兰多为中城联盟主办的房地产特训营上,分享企业成功的势、道、术。谈到术的层面,王石着重解读了"关系",强调在管理学上其实就"强关系"和"弱关系"两种关系。在他看来,现在中国社会的人际关系最典型的是强关系,包括血缘、地缘以及同学关系之类,而社会招聘的员工与企业之间就是非常典型的弱关系。在今天这样一个全球化、互联网的社会环境中,弱关系将变得非常重要,而万科在弱关系管理方面的成功经验,就是契约精神。

对此,我深表认同,前几年在万科调研,对"关系"的印象最深刻,很多员工不约而同地表示,万科最吸引自己的是"简单的人际关系",这种简单就是源于万科的契约管理与机制建设。王石认为,这纯属"术"的层面的表现,我的观点不同,表面上看这是"术",骨子里发挥作用的却是"道",是万科的核心价值观~~"人才是万科的资本"、"阳光照亮的体制"!

好比10月23日,网易宣布推出成人情趣品牌"春风"。


"春风"现有21个SKU,包括安全套、女用按摩类、男用飞机杯、润滑油四大类,未来还将覆盖到跳蛋、湿巾等品类,正式发售日期为10月25日,将在网易考拉、网易严选、京东等渠道开售,后续还将登陆苏宁、天猫等电商平台以及超市、便利店等线下零售渠道。"春风"定位为"简约、清新、优雅、文艺",专为亚洲年轻人设计。从产品造型、广告形式看,"春风"的产品干净、清淡、毫无情色意味,完全是一种禁欲主义风格,彻底颠覆了人们对情趣用品的既定印象。据透露,"春风"不打算制作倒模类充气娃娃,因其与品牌调性不符。

这是网易继黑猪之后的又一个全新品类,春风项目负责人称,"我们就觉得情趣市场很有意思,这是刚需,而国人在这方面又有点懵懂。"与养猪一样,网易显然不是玩票性质,而是有备而来,实际上,早在2016年5月就已在公司内部立项了。门户时代的网易曾因跟帖话题百无禁忌,而落下了"大黄易"的"美名",涉足情趣用品领域多少有点顺理成章、水到渠成的意味。

近两年网易拓展新业务的逻辑是切入一个标准相对混乱、需求未被满足的市场,同时又可以在这个流量越来越贵的时代发挥出自身的优势。按理说,这也属于"术"的层面,但是,在网易,我们必须从"道"的层面加以理解,才能建立对春风的完整印象。网易价值观是"正直、责任、合作、创新",即强调"以实事求是为原则打造信赖产品,以坚守承诺为准绳建立诚信团队;以尽职尽责的态度担当工作职责,以乐于奉献的精神承担公司责任;以尊重他人为起点发挥团队优势,以求同存异为基石促进共同成长;以不断改进的思想作为自我要求,以持续迭代的方式,始终追求卓越"。我们不能否认,"春风"的品牌定位与产品研发与之有内在关联,否则,它与一般的情趣用品不会有大的区别。

王石说,中国需要有自信、有责任、面向未来的企业家,不仅如此,术的背后是道,不走符合道德与规律的正道,一个企业也不可能有未来。



附:王石----企业家成功的「势、道、术」

今天想和大家聊聊做企业如何成功的事。我发现基本所有企业和企业家,成功都有三个层面:「势、道、术」。这个「势」代表你可能遇到的机会和机遇。当遇到了好的「势」可以帮你成功,基本上就是我们常说的「谋事在人,成事在天」。当然,有机会还要能把握住。有时候分析成功者的经验,会发现他当时将出现的机会把握住了。但这真是他主动的选择吗?也说不定只是机缘巧合。所以关于「势」我们不多说,今天的重点还是和大家聊聊「道」与「术」。

■ 首先我们来说说「术」。

这次的特训营里大家能感到是很有收获的,其中有一个有趣的现象:培训班里各位的「关系」和过去不大一样。今天在座的各位基本都是老板,刚才有人称呼「同学们」,其实不太准确。因为大家来到这里,很重要的一点就是在互相学习。你既是学生,同时也是其他人的老师,这就是一种有趣的「关系」。我们在管理学上,也经常会说「关系」,和社会学、心理学之类常说的「关系」不大一样,在管理学上「关系」其实就两种:强关系和弱关系。打个比方,今天在座的很多人和冯仑先生都很熟,有的是可以随时打电话给他那种,这就属于强关系。强关系就像扔进水中的石头和它周围的那圈涟漪,有直接关联。那什么叫弱关系呢?比如现在的互联网时代下,每个人都是一个点,你说点和点之间有什么直接关系呢?没有,这就是弱关系。

再比如今天的各位,如果你跟大家很熟,一开口大家都知道你在讲什么,这也算强关系。但是如果你上来没人知道你是谁,要讲什么,这就是弱关系。实际现在中国社会的人际关系最典型的是强关系,其中表现第一的就是血缘,第二个是地缘,第三个可能算是同学、校友会。比如今天在座的各位,也有彼此是校友会的,说不定还在一起吃饭聚会开过 party,这都属于强关系。相对的弱关系是什么呢?就是没什么联系。我再举个简单的例子,万科到美国投资是2012年,到目前连续五年投资了不少项目。在美国的这些项目中,大部分的管理人员,比如总经理、会计师、项目经理全是当地招聘,这是非常典型的弱关系。那么弱关系怎么管理呢?就得靠契约,律师对律师的合同约束。我们在美国的这五年投资收益还不错,管理也比较简单,就因为用了弱关系的管理方法。反过来如果你非要用强关系,从中国派人过去,这是你能熟悉、信任的强关系,但他到当地两眼一摸黑,效率肯定不行。所以在今天这样一个全球化、互联网的社会中,弱关系将来在中国会是非常需要的。如果说万科在这方面有什么成功的,就是契约精神。万科的用人上,从没有说以某种条件为筛选倾向的,比如说地缘或者毕业院校,只要是人才就可以为己所用。相对的如果是一家家族公司,那他们就一定要有血缘的强关系来管理公司了。这就是企业成功的「术」上,想和大家分享一点东西。接下来我们说说「道」。

■ 「道」是信念

90年代初冯仑在海南创业,他们那会儿讲的是「守正出奇」,这就是他们的「道」。而万科能走到今天是为什么?经常有企业家来问我:「怎么做了这么多年,我的企业还很小?王老师教教我,我想做大。」实际上做大做小是看结果,你不能把结果当成目标。如果企业很小,但小而精,为什么不好?你硬要把它做大,刚才我们说的「势」可能就把握不住了。如果你强行要做大,一定会走形。因为本来好好的,你硬以大为目标就得继续扩大,很可能就抓不住市场,结果就适得其反。如果你问为什么万科能做大?我告诉你,我从没想做大,但是它慢慢就大了,这是结果。当然,大了也没什么不好,证明你有能力,能把企业做得很好。我不是说我不喜欢大,也不是不想做大,但是我从没有把做大当成目标。比方说今年销售额1000亿,我不会说明年咱们目标1200亿,反而可能会降低到800亿。因为发展要符合自身基本的逻辑,你突然增长快了,就会有很多资源跟不上去,比如说人力、管控,比如说市场可能的风险和变化。如果你按照1200亿去投资,但到时市场只有800亿,那就变成了400亿的积压。当然不排除另一种可能:市场比预计变得更大了,那又怎么样?快了不一定是好事。

■ 企业做大的目的到底是什么?

我就按照规律来做,不但看到今天、明天,还要看到后天,按部就班的按照这样的目标在做,我们为什么一定要把大当成目标?所以「道」的第一点就是「不要把大当成目标」。第二点我想聊聊「你的目的是什么?」我们人生总得有一个目标吧?人嘛,都会想出名,想光宗耀祖,但等你真得做大了,你就能获得这些了吗?再比如到时你的身体怎么样呢?你的人生的价值方向是什么呢?我们现在各种的机会有很多,你是否真正想好自己的目标了呢?还是拿今天在座的各位说吧,你们要不就是成功的家族,要不是成功的企业家,但大家有没有想明白一个事儿——你做企业赚了很多钱,目的到底是什么?如果这个不清楚,你将来可能会一直在困惑中努力。大家都是来美国学习的,我们就拿学习举个例子。

我当年上学时的学历是工农兵学员,放在现在严格来讲勉强算是大专吧。但是我后来一直在认真的学习,2011年我去了哈佛。在哈佛学习了两年半后,我又到剑桥待了两年,到牛津待了一年。最近因为种种原因,中断了我的学业。之后准备再去希伯来大学两年,希伯来大学之后还想去伊斯坦布尔大学,这是我70岁之前的安排。很多企业家也在不断地学习,但是我想说的是,你认真学习,要得到底是什么目标?是文凭吗?还是想学点东西?

如果真的想学点东西你就要花时间。教育心理学来讲,学习任何知识都需要形成一种固定的思维模式,而要改变一种新的模式,至少需要三个礼拜的学习。有人指望学习几天,拿一个文凭,就能对自己未来帮助很大,我不信。你作为成功的企业家继续学习,是不是真的出于想学习的目的?你觉得还有必要进行改进完善自我吗?这是你学习前要考虑清楚的。为什么要不断地去学习?因为学习让你觉得在这个社会上你还有价值,如果不学习,不再奋进,你很快就会被淘汰掉了。如果你能掌握新的知识,新的意识,新的观念,你过去的东西不但不会被淘汰掉,还会成为你的财富,成为你经验的积累。

■ 企业家要不断学习

希望借着这次房地产特训营的机会,让各位再重新细想一下自己学习的目的。要给自己挑战,既然你做企业非常成功了,能不能在未来的人生中继续前行?我就是最好的榜样。说到成功的企业家,我们还可以说说什么算成功。刚才看到有位朋友趁着休息时间做运动,说最近没时间锻炼。那我的问题来了。没有时间锻炼,作为成功企业家,你自己的时间都不能把握,这叫成功吗?如果是一个刚创业的年轻人,上有老,下有小,各种应酬交际也没有办法,那他真的没有时间。但是我们都成功做企业20年以上了,依然没有时间?你都不是时间的主人!你怎么叫做成功?为什么你会这么忙?因为你说好多事情要去做,企业还不够大。我想说问题就在这里——就是你到底目的是什么?你生活得很好,很健康,拥有一个广泛的交流圈,你觉得很充实。这不是很好吗?我之前到深圳是32岁,从创万科开始又做了34年,如果人生有100岁,要思考如何过好人生的下半场了。因为我发现作为真正的企业家,要关注社会价值跟未来,关注所扮演的社会角色,而不是你挣多少钱。

■ 永葆好奇和学习状态

成功企业家,更多会关注能为社会做什么,像万科做绿色建筑有一些成绩,所以国际上人家都认你,我现在很多国际上的荣誉就是因为万科的绿色建筑,那你说我搞绿色建筑是为了在国际上得名吗?当然不是。我做这个也不是因为自己多高尚想拯救地球。那是什么呢?为了质量!万科为了质量搞住宅产业化,开始做了就发现,住宅产业化就是要提高质量,就是减少木材使用。所以变成为了提高质量而搞绿色建筑。最初的目标不是那么崇高,但因为价值观趋同,结果自然就接近了。换句话,如果你底子是一个很本份的人,想做一个高尚的人就会比较容易;如果你本身就比较油滑,平时干点偷税漏税不善待员工的事儿,有一天忽然说:我们也做公益,那不可能和你干的事情一致起来。再比如说,你们知道万科绰号是什么吗?万科运动员有限公司。注意,不是说王石是一个职业的运动家,是万科运动员有限公司,为什么呢?因为万科作为企业真的从运动上关心员工的健康,很多人听说过万科把员工的平均体重定在管理层 KPI 里,加起来平均值超标了是要罚奖金的,这个是真罚,有几个高管都被罚过,去年我就知道有人被罚了30万的奖金。企业对员工的身体和利益负责,哪怕离开万科的员工,只要听到别人说万科不好,也会坚决捍卫反击。这就是企业文化,也是企业管理的「道」。

■ 中国的未来需要有自信、有责任、面向未来的企业家们

■ 自信、有责任、面向未来

今天在美国有这样的机会和各位交流,我想说作为中国人,能有这样一个在国际上发展的条件,确实是千载难逢,所以最后再说三点,作为结束。

第一个就是自信,我们中国人要有自信。在外面和舞台上要敢于讲,勇于表达。你们来美国学习,可以看到美国的这些政客每个人都非常善于演讲,这是美国人的职业训练。我们有的企业家上台什么样呢?不知道该怎么讲好,眼睛不知道该往哪儿放。这个当然也需要训练,但是我觉得很重要的一个就是有自信,我们中国传承四千年的文明,延续发展到现在的成就,即使不讲民族精神,从个人来讲,也应该有自信的。

第二个,有自信,有能力,还需承担责任。商人赚钱才爽,让我承担责任我不爽。可既然你能赚到钱,就要承担责任。为什么历史传统上商人的地位不高?因为你不承担责任,人家看不起你。从自己做起,承担责任,我们是在挣钱,但我们也按时交税,承担社会责任,让心里更有底气。

▲褚时健是榜样,人生可以很精彩

第三个,面对未来。

中国的未来需要企业家。像我今年66 岁,而我的榜样是褚时建。我认识他的时候,褚老73 岁,到现在已经 17 年,他 90 岁了,依然过得很精彩。人生就是这样,你要把目标设定得远一点,看看自己还缺什么?这样未来就有更多的可能性,如果你一直在一个地方,一切的发展轨迹都确定了,那么机会也就少了,正是这种不确定才带给企业家机会,才给我们的未来带来各种希望。

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